¿Cómo saber qué marcas concretas son su competencia?
Pues tiene que tener en cuenta tanto la perspectiva de sus empresas como la de sus clientes. Investigue qué empresas están activas en su categoría, es decir, qué otras empresas ofrecen el mismo producto o servicio que su empresa. Puede averiguarlo mediante una búsqueda en línea y…
Las marcas necesitan una identidad para que la gente las reconozca.
Para cumplir ese objetivo se debe:
Crear un nombre Aspecto visual Experencia total para el público objetivo
El nombre de la marca
Un buen nombre de marca es distintivo y memorable . En primer lugar, analice la promesa general de su marca y la…
¿Qué tan bien podría describirte alguien después de revisar tu perfil de LinkedIn? Si has hecho un trabajo concienzudo al detallar tus experiencias, capacidades, habilidades, datos demográficos y objetivos, has creado un perfil eficaz.
Un buen personaje de cliente puede utilizarse de la misma manera.
Si creas un documento que perfila un segmento…
Uno de los mayores retos del crecimiento es mantenerse centrado.
El crecimiento es emocionante. A menudo hay numerosas áreas que puedes aprovechar para lograr avances en tus objetivos de crecimiento, pero en realidad disminuirás la eficacia de tu equipo si persigues demasiados objetivos y demasiadas ideas.
Para mantenerse centrado
Debes acordar una única…
Una gran experiencia de cliente se basa en el profundo conocimiento que una organización tiene de su cliente.
Al fin y al cabo, ¿cómo se puede establecer una relación con alguien a quien apenas se conoce?
Para llegar a este nivel de conocimiento profundo, las organizaciones utilizan los conocimientos de la investigación contextual para…
Concepto
Se trata de un resumen de todas las interacciones con un cliente a lo largo del tiempo.
La experiencia del cliente, también conocida como CX, es la percepción holística que tienen sus clientes de su experiencia con su empresa o marca.
La experiencia del cliente es el resultado de todas las interacciones que…
Todos los trabajos tienen algún nivel de estrés. Pero si al ir a trabajar (o sólo pensar en ir a trabajar) te hace sentir cansado, deprimido o incluso físicamente enfermo, eso es algo más que el estrés laboral general; son los signos de un entorno laboral tóxico.
¿Por qué es importante?
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¿Qué es Business Intelligence?
La inteligencia empresarial o inteligencia de negocios (BI) se refiere a la infraestructura técnica y de procedimiento que recoge, almacena y analiza los datos producidos por las actividades de una empresa.
La inteligencia empresarial o de negocios (BI) es un término amplio que engloba:
Extracción de datos Análisis de procesos …
Tasa de rebote (Bounce rate) Es el porcentaje de visitantes de su sitio que se van sin visitar una segunda página. Esto significa que estos visitantes aterrizan en una sola página y luego salen sin comprometerse con su sitio.
Llamada a la acción (CTA o Call to Action) Un aviso en forma de enlace o…
Genera interés
Tu titular tiene que captar la atención de los lectores o el comunicado de prensa estará condenado al fracaso. No hay una forma universal de hacerlo, y a veces no se sabe a qué tipo de headline o titular reaccionará la población.
Debemos saber qué es lo que al menos llamará la atención…
La estrategia de la distracción
La primera de las estrategias de manipulación mediática de Sylvain Timsit es la distracción. Es un elemento esencial del control de la sociedad. La distracción consiste en desviar la atención del público de los temas importantes. La avalancha constante de distracciones e informaciones sobre asuntos triviales…
¿Qué es un indicador de sentimiento social?
Un indicador de sentimiento social analiza los datos agregados de las redes sociales para ayudar a las empresas a entender cómo están actuando a los ojos de los consumidores.
Los indicadores de sentimiento social permiten a las empresas descubrir qué están haciendo bien y cuáles son las…
