La estrategia empresarial es la respuesta a dos preguntas clave.
¿A qué juego se quiere jugar?
Es decir, el espacio de oportunidades en el que la empresa se ve jugando
¿Cómo va a jugar ese juego?
Es decir, cómo pretende la empresa competir en ese espacio de oportunidad. La disrupción digital…
¿Qué es un indicador de sentimiento social?
Un indicador de sentimiento social analiza los datos agregados de las redes sociales para ayudar a las empresas a entender cómo están actuando a los ojos de los consumidores.
Los indicadores de sentimiento social permiten a las empresas descubrir qué están haciendo bien y cuáles son las…
Muchos de nosotros sabemos que las economías se desarrollan en ciclos y reconocemos que las crisis económicas y las crisis inesperadas son acontecimientos constantes en la historia.
Sin embargo, cuando vivimos un período de prosperidad, olvidamos fácilmente que el invierno podría llegar en cualquier momento y deberíamos estar preparándonos para sobrevivir.
La desigualdad de ingresos es…
Lo que no se puede medir, no se puede gestionar.
Para medir la efectividad de los esfuerzos de comunicación interna, en una organización, sugiero medir lo siguiente:
A. La percepción del público
Recordación: porcentajes y tipos de mensajes recibidos y comunicaciones recordadas.
Sentimiento: ¿Los mensajes fueron vistos como relevantes, consistentes y creíbles?
Comprensión: ¿Se…
Concepto de Inbound Marketing
Es una forma altamente efectiva de generar conciencia, convertir clientes y dar a los defensores algo de qué hablar.
En resumen, el inbound marketing es una técnica que combina acciones de marketing y publicidad (no intrusivas) con el propósito de conectar con un visitante de tu tienda (digital) al inicio de…
Actualmente, todo crecimiento digital es medible. Todo análisis y enfoque es basado en datos. Tengamos presente que lo que no se puede medir, no existe.
"Lo que se mide se puede controlar". Peter Drucker
Esta frase es correcta.
Por consiguiente, es indispensable que se tengan las herramientas necesarias para medir los resultados de los…
Antecedentes
Partimos por la premisa que, los clientes confían en las recomendaciones de sus amigos, los amigos de amigos e incluso de extraños. Esto es lo que se conoce como marketing ‘boca a boca’. Los clientes prefieren las recomendaciones boca a boca que las impulsadas en campañas de marketing y por agencias de publicidad.
Este…
Hasta cierto punto, un comunicado de prensa es una pieza sutil de publicidad: una combinación de publicidad y contenido editorial.
El propósito de la publicidad es llevar un producto, servicio o idea a la atención de un consumidor, votante o colaborador. Debe coincidir el contenido correcto con la audiencia correcta.
Un comunicado de prensa es…
¿Si los clientes no se quejan, están contentos?
Falso. Que un cliente no llame a quejarse, no significa necesariamente que esté contento. La falta de comunicación por parte de un cliente no es una buena señal. Ten en cuenta que todo negocio cuenta con iniciativas estratégicas que son para alcanzar los objetivos del negocio y…
