Una gran experiencia de cliente se basa en el profundo conocimiento que una organización tiene de su cliente.
Al fin y al cabo, ¿cómo se puede establecer una relación con alguien a quien apenas se conoce?
Para llegar a este nivel de conocimiento profundo, las organizaciones utilizan los conocimientos de la investigación contextual para…
![Arquetipos del Customer Experience - Consultoría Panamá - Leon Kadoch](https://www.leonkadoch.net/wp-content/uploads/2021/08/arquetipos-customer-experience-1-840x473.jpg)