Hace algunos días Mark Zuckerberg anunció una nueva función para los usuarios de Instagram y Facebook llamada Meta Verified. Como una función de suscripción de pago, Meta Verified ayudará a los creadores a “establecer y hacer crecer su presencia en Instagram y Facebook“.
Importancia del marketing en estas plataformas para las empresas y marcas.
El marketing en Facebook e Instagram es extremadamente importante para las empresas y marcas por varias razones:
- Alcance de la audiencia: Facebook e Instagram son dos de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo, con miles de millones de usuarios activos cada mes. Esto significa que las empresas pueden llegar a una audiencia masiva de una manera muy rentable.
- Segmentación de la audiencia: Facebook e Instagram ofrecen herramientas de segmentación avanzadas que permiten a las empresas llegar a audiencias específicas según sus intereses, edad, ubicación, género y muchos otros factores. Esto permite a las empresas llegar a las personas adecuadas con el mensaje adecuado, lo que aumenta la probabilidad de conversión.
- Engagment: Las plataformas de redes sociales permiten una mayor interacción entre las marcas y su audiencia, lo que puede generar una mayor lealtad del cliente y aumentar la visibilidad de la marca.
- Anuncios pagados: Las empresas pueden utilizar los anuncios pagados en Facebook e Instagram para llegar a una audiencia aún más amplia y específica, lo que aumenta la posibilidad de conversión.
- Análisis de datos: Facebook e Instagram proporcionan herramientas de análisis de datos que permiten a las empresas medir el éxito de sus campañas de marketing en tiempo real. Esto permite a las empresas realizar ajustes y mejoras en tiempo real para maximizar el ROI.
- Generación de Leads y Ventas: Facebook e Instagramson fundamentales para muchas empresas en la generación de leads y ventas, ya que permiten llegar a una audiencia interesada, interactuar con los clientes de manera directa y medir el éxito de las campañas en tiempo real.
El marketing en Facebook e Instagram es importante para las empresas y marcas porque permite llegar a una audiencia masiva y específica de manera rentable, aumentar la interacción y el engagement con los clientes, utilizar anuncios pagados para llegar a una audiencia aún más amplia y medir el éxito de las campañas en tiempo real para ajustar y mejorar.
¿Qué es Meta Verified?
Meta Verified es una función de suscripción de pago, que ayudará a los creadores a “establecer y hacer crecer [su] presencia en Instagram y Facebook“.
Y promete ventajas como:
- Supervisión de suplantación de identidad: Monitorización de cuentas para detectar suplantadores de identidad.
- Insignia de verificación: Autenticación de cuenta con una identificación gubernamental al suscribirse.
- Alcance y visibilidad: Mayor exposición en búsquedas, comentarios y recomendaciones.
- Asistencia al cliente por chat en directo: Acceso a atención al cliente en tiempo real.
- Funciones exclusivas: Stickers en Facebook e Instagram Stories – además de Facebook Reels.
Preguntas Frecuentes sobre Meta Verified
¿Qué requisitos tiene Meta Verified?
De momento, Meta Verified sólo se está probando en Australia y Nueva Zelanda.
Para ser elegible, usted debe:
- Tener al menos 18 años
- Tener un perfil asociado con tu nombre completo y una foto de perfil que incluya tu cara
- Tener un documento de identidad emitido por el gobierno que coincida con tu nombre y foto (
- Tener configurada la autenticación de dos factores
- Cumplir los requisitos mínimos de actividad, como un historial previo de publicaciones.
¿Cuánto cuesta Meta Verified?
Meta Verified cuesta $11.99 (USD) al mes en la web, y $14.99 (USD) al mes en sistemas iOS y Android.
¿Cómo funciona la autenticación de ID gubernamental?
Los creadores deben autenticar su cuenta con una identificación gubernamental para verificar que su foto y nombre coinciden con su perfil de Meta.
¿Qué pasa con los creadores que utilizan un nombre de usuario diferente para sus cuentas?
Según Meta: “En este momento, Meta Verified sólo admitirá tu nombre real en tu perfil. Una vez que tu perfil esté verificado, no podrás cambiar el nombre de perfil, el nombre de usuario, la fecha de nacimiento o la foto de tu perfil sin pasar de nuevo por el proceso de solicitud de suscripción y verificación de Meta Verified.“
La empresa aún está trabajando en otros detalles – por ejemplo, ¿qué ocurre si dos cuentas tienen el mismo nombre?
¿Por qué se está probando Meta Verified?
Según el CEO de Instagram, Adam Mosseri, los dos comentarios que más ve son:
- Solicitudes de servicio al cliente
- Solicitudes de verificación
Por ello, la plataforma está probando Meta Verified para dar respuesta a estas peticiones en un paquete todo en uno.
Y, para Mosseri, los servicios de suscripción se están convirtiendo en “un movimiento en toda la industria”, ya que han visto plataformas como YouTube, Twitter, Discord, y más incursionar en ella.
En otras palabras: es una nueva fuente potencial de ingresos.
Con el aumento de cuentas falsas y bots que plagan las redes sociales, la verificación y la atención al cliente rápida son importantes.
¿Los usuarios pagarán por el servicio?
- Muchos creen que se les está obligando a pagar por servicios que deberían ser gratuitos, lo que hace que este paquete de suscripción sea una jugada arriesgada.
- Además, la idea de que quienes paguen por Meta Verified podrían recibir un mayor alcance necesita ser aclarado.
Meta Verified es actualmente sólo una prueba.
La compañía quiere ver cómo y si funcionará en Instagram y Facebook.
Mosseri compartió en su canal de difusión que sólo lo desplegarán “si llegamos a un buen punto“. Han reconocido errores en el pasado, como el fuerte impulso de las “publicaciones recomendadas” en el feed el año pasado.