Una marca de consultoría solo representa una parte de ti, porque se centra en la necesidad del cliente.
Tu marca personal es lo que la gente piensa de ti. También puede llamarse reputación.
Pero una marca de consultoría tiene valor independientemente de ti.
De hecho, es posible que un día quieras vender tu marca de consultoría o crear otras marcas de consultoría.
Puedes tener muchas marcas de consultoría, pero sólo tienes una marca personal, y no puedes vender tu marca personal ni querrías hacerlo.
Una marca de consultoría también difiere de una marca de producto como Audi o BMW.
En el caso de tu empresa de consultoría
El producto es tu experiencia y tu comprensión de cómo gestionar los procesos.
- Se trata de cómo se sienten tus clientes cuando trabajan contigo y qué les hace confiar en que puedes ayudarles.
- El logotipo y slogan importan menos que su propuesta de valor y sus mensajes.
- Tu marca de consultoría es lo que representa tu empresa y la promesa que hay detrás de todo lo que hace tu empresa.
- Puede ser sólo usted y puede incluir a otros que trabajen con usted.
- Tienes que tener una estrella del norte clara, pero sigue siendo bastante flexible.
Puedes hacer evolucionar continuamente los servicios que prestas para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes, y también para dedicarte a áreas de tu propio interés.
Una marca de consultoría es menos rígida que una marca de producto.
¿Qué hace una buena marca de consultoría?
Permite que un comprador potencial reconozca inmediatamente tu valor sin que tengas que explicarlo.
Esto es importante por dos razones:
- La gente viene a usted en lugar de tener que perseguirla. Por fin puede decir adiós a las llamadas en frío, gracias a Dios.
- Ahorra tiempo: cuando la gente acude a usted, tiene una buena idea del valor que usted proporciona. Es probable que ya tengan una necesidad definida y, lo que es más importante, ya han decidido que usted está en su lista de favoritos y quizá incluso sea su primera opción.
En muchas empresas de consultoría, la promesa de marca está inextricablemente ligada al propietario o al socio gerente de la empresa. Pero si construyes una marca fuerte que esté separada de tu marca personal, estás creando un activo valioso que podrías vender algún día.
Una marca de consultoría sólida está vinculada al valor que la empresa crea para las personas a las que sirve.¿Cuál es la promesa eterna que ayudarás a tus clientes a conseguir?
Para reflexionar
- ¿Cuál es la promesa eterna que ayudarás a tus clientes a conseguir?
- ¿Qué justifica su compromiso con usted y no con cualquiera de las otras empresas competentes que compiten por su negocio?