¿Qué es el Growth Marketing?
El Growth Marketing es es un enfoque para atraer, comprometer y retener a los clientes que se centra en la experimentación incesante y un enfoque intenso en los motivos y preferencias únicas y cambiantes de sus clientes.
Al construir y entregar mensajes altamente personalizados y alineados con las necesidades de sus clientes, podrá optimizar el crecimiento de su organización rápidamente a través de una multitud de canales, especialmente los que más importan a sus clientes.
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Aquí te menciono 4 consejos que te pueden ser útiles para seguir el camino del crecimiento del negocio o growth marketing.
Haz las preguntas incómodas
- “¿Cuál es tu elevator pitch?”
- “¿Qué te hace diferente?”
- “¿Cómo vas a ganar dinero?”
- “¿Dónde encuentras a tus clientes?”
- “¿Cómo validas que a los clientes les gusta lo que ofreces?”
Y a través de estas preguntas rápidas, se puede identificar las áreas que no han sido totalmente pensadas.
Para el growth marketing, hay que dejar de empujar hacia afuera y tomarse un minuto para mirar hacia adentro.
Tienes que estar dispuesto a aprender cosas que no te entusiasma escuchar. Pero es muy importante que te hagan preguntas realmente difíciles.
Para el growth marketing efectivo tienes que ponerte delante de la gente y aprender lo que funciona y lo que no. Exponga su idea y deje que la gente la analice. Déles la autoridad para ser escépticos y hacer las preguntas difíciles.
- A partir de ahí, puede dirigirse a los clientes que no le compraron o que abandonaron.
- Realice entrevistas y pregúnteles por qué.
- Puedes recompensarles con una tarjeta regalo, pero dales permiso para que sean brutalmente sinceros.
- Y a lo largo de todo este proceso, trate de mantenerse neutral.
- No es el momento de defender a la empresa.
- Simplemente toma notas, observa y luego vuelve a reflexionar sobre ello durante un tiempo.
- Puede que tengas un momento de reflexión que te ayude a subir al siguiente peldaño de tu escalera de crecimiento.
¿Growth Marketing? Entrega regalos pequeños (llamados también giveaways)
Los regalos son siempre una técnica de crecimiento increíblemente popular.
¿A quién no le gusta ganar algo?
En el growth marketing, regalar un iPad no siempre es un motivador increíble, y hay dos razones para ello.
En primer lugar, los vendedores se apresuran a arruinar algo bueno.
Alguien prueba un concepto novedoso, como regalar un iPad, y es nuevo y emocionante y el público acude en masa.
Entonces más y más marcas se suben al carro porque ven el valor. Y con el tiempo, se convierte en algo exagerado. Ha perdido la chispa y el modelo de marketing ha llegado a la fatiga máxima.
Pero un día hay algo nuevo en la ruta, y usted hace una doble mirada. No te lo esperas. Se despierta tu interés.
Ves, tienes que ir más allá del típico regalo y encontrar cosas que hagan que la gente diga: “Esto es diferente”.
Ahora bien, la segunda razón por la que el sobreactuado sorteo del iPad no funciona es porque la gente no cree que el premio sea realmente alcanzable. Simplemente no pueden relacionar las posibilidades de ganar realmente un iPad.
Pero digamos que yo estuviera regalando pizza. Bien, sabes que la pizza no es terriblemente cara ni está fuera de tu alcance, pero es un premio que parece alcanzable. Baja tus defensas.
Es más fácil para ti decir, “Oh, vale. “Bueno, te daré mi dirección de correo electrónico “para tener la oportunidad de una pizza gratis“. Verás, a veces la técnica de crecimiento es regalar un premio de menor valor.
En nuestra mente, nos gusta pensar que la gente se aferra a su información personal y que el valor tiene que ser alto, pero pruébalo al revés. Pruebe a regalar premios más pequeños y accesibles.
También puede regalar más cantidad de ellos. Y como la gente los ve como ganables, es más probable que intercambien su información.
Así que la próxima vez que busque una forma de agitar un correo electrónico o de dar a conocer una feria, no recurra al iPad.
Apueste por algo que no se mezcle con lo que todo el mundo está haciendo.
Delega con la subcontratación o tercerización
Si estás tratando de escalar con un equipo de una persona o tienes un presupuesto reducido, puede parecer imposible delegar.
Con una rápida búsqueda en Fiverr, UpWork, LinkedIn, o incluso en el espacio de coworking local, puedes encontrar personas que pueden realizar una o más de tus tareas a un precio asequible.
Contratar a unos cuantos freelancers para que ejecuten algunas tareas que se convierten en tu cuello de botella, puede ser de gran utilidad. En el marketing hay que ser prácticos. No se puede crear un ambiente de ‘one man band’, o terminarás fundiendo tus transistores (el cerebro).
Así pues, analice las tareas que tiene por delante.
- ¿Cuáles son las que moverán la aguja de forma significativa?
- ¿Cuáles puede delegar?
- Trata de poner algunas cosas en manos de otra persona.
- Lo bueno es mejor que lo perfecto, y hay mucho talento asequible por ahí con el que probar esto.
Trabaja en una “caja de tiempo”
La caja de tiempo es una técnica de gestión del tiempo.
- Se asigna una unidad de tiempo fija para una actividad.
- Puede ser una hora, un día, semanas, meses, no importa.
- Pero hay una unidad de tiempo clara, y se llama caja de tiempo.
El objetivo de la caja de tiempo es definir y limitar la cantidad de tiempo que dedicas a una actividad.
Ahora bien, no eres ajeno al hecho de que gran parte del growth marketing consiste en tener ideas. El problema es que a menudo establecemos los plazos de forma inadecuada.
Puede que veamos un problema y digamos: “Necesito conseguir más gente en mi lista de correo electrónico“, y entonces trabajamos hacia atrás.
El growth marketing no es solo técnicas de marketing digital.
- “Necesito mejorar esta landing page”.
- “Necesito algún contenido para regalar”.
Hacemos lo que sea necesario para que sea genial.
Hay que establecer un calendario.
No hay nada más productivo para tu crecimiento que establecer plazos estrictos.
En un caso hipotético dices lo siguiente:
“Vamos a averiguar cómo hacer crecer nuestra lista de correo electrónico. Quiero duplicarla en los próximos 10 días”.
- De repente, estás bien con lo suficientemente bueno.
- Estás dispuesto a dejar pasar algunas imperfecciones de diseño.
- El texto puede no ser perfecto, la página de aterrizaje está casi lista.
- Y la campaña de goteo tal vez funcione.
- Pero sólo tienes 10 días, así que vas a hacer lo que sea necesario para conseguirlo.
Estás probando, estás lanzando nuevas ideas, y estás explorando todas las oportunidades. Utilizando técnicas de Growth Marketing, no podrás vagar sin rumbo.
Cuando algo no funciona según el plan, agendo una reunión rápida con el equipo y consulto qué podemos hacer para movernos al camino correcto. Lo importante es tener progreso, no la perfección.